Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise

1. Geltungsbereich

1.1. Wir liefern zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den mit uns aufgrund der Angebote auf unserer Internet-Shopseite geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.

1.2. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.3. Werden als Fristen Arbeitstage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Sonntagen und bundesweiten gesetzlichen Feiertagen in Deutschland.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1. Ihr Vertragspartner ist Charles Tyrwhitt Shirts Limited. Verträge in unserem Internetshop lassen sich zurzeit in deutscher Sprache schließen. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.

3.2. Vor der Absendung Ihrer Bestellung besteht die Möglichkeit der Prüfung und Korrektur der von Ihnen eingegebenen Daten. Mit der Absendung Ihrer Bestellung geben Sie eine verbindliche Vertragserklärung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem technisch einwandfreien Eingang Ihrer Bestellung.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Diese Annahme durch uns kann durch folgende Umstände erfolgen:

• Wir nehmen Ihre Bestellung durch eine gesonderte Annahmeerklärung an oder
• Sie nutzen unser Angebot und schließen Ihre Bestellung mit der Zahlung über den Online-Zahlungsdienst PayPal ab oder
• Sie erhalten die Ware ohne dass zuvor der Vertrag bereits durch eine der vorstehenden Handlungen geschlossen wurde.

Sofern auf Ihre Bestellung hin die Leistung einer Anzahlung vereinbart wird, erfolgt der Vertragsschluss mit der entsprechenden Aufforderung zur Leistung dieser Anzahlung durch uns.

Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Auftrages dar (es sei denn wir fordern gerade dort erstmals zur Zahlung auf), sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.

Der Kunde ist - vorbehaltlich eines gesetzlichen Widerrufsrechts - 5 Tage an seine Bestellung gebunden.

4. Preise, Versandkosten

4.1 Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Sollte ein Produkt zum falschen Preis angeboten werden, behalten wir uns das Recht vor Bestellungen für dieses Produkt abzulehnen oder zu stornieren.

Multikauf Angebote können nicht mit anderen Angeboten oder Sonderangeboten unserer Website kombiniert werden. Porto- und Versandkosten sowie Änderungskosten sind nicht im Angebot inbegriffen.

Pro Lieferung nach Deutschland berechnen wir einmal €7,95 für Porto, Verpackung & Versand (auch wenn die Bestellung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch in mehreren Teillieferungen ausgeführt wird).

Details zu den Versandkosten ins Ausland finden Sie hier.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland können bei der Einfuhr in ein Drittland weitere Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten hat der Kunde zu tragen.

4.3 Gutscheine und Angebotscodes können nicht auf Änderungen, Mundschutzmasken und Versandkosten angewandt werden.

5. Multikauf Angebote

5.1 Multikauf Angebote (z.B. 4 Hemden für 169 € kaufen) gelten nur für Produkte im Multikauf Angebot und diese sind auch eindeutig so ausgezeichnet.

5.2 Multikauf Angebote gelten nicht in Verbindung mit anderen Aktionen.

5.3 Die Multikauf Angebote schließen Geschenkverpackung, Porto oder Maßanfertigungen aus, die zusätzlich zum Verkaufpreis des Artikels in Rechnung gestellt werden.

5.4 Wenn irgendein Artikel aus dem Multikauf Angebot für eine Rückerstattung an uns zurückgeschickt wird, erhalten Sie den Vollpreis minus des eingeräumten Gesamt-Rabatts zurück. Wenn irgendein Artikel aus dem Multikauf Angebot für einen Umtausch mit einem Artikel, der nicht in demselben Multikauf Angebot enthalten ist, zurückgeschickt wird, erhalten Sie die Differenz zwischen dem Rabatt-Preis und dem Vollpreis des Artikels zurück.

5.5 Bitte beachten Sie: Da die Sale-Artikel unserer Webseite schon stark reduziert sind, können Sie diese deshalb nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, außer unseren Multikauf Angeboten, kaufen.

5.6 Bitte beachten Sie, dass die Multikauf Angebote nur bis zu dreimal pro Bestellung hinzugefügt werden können.

6. Zahlung, Lieferung

6.1 Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. beim Kauf auf Rechnung, ist es für den Vertragsschluss gemäß Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Wir übermitteln hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgende(s) Unternehmen:

arvato infoscore GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden

Angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an unten beschriebene Kontaktmöglichkeit ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre für diesen Zweck verarbeiteten Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Zahlungsmethoden

Visa:
Zahlung per Kreditkarte

Zahlung:
Bei uns können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard, Visa, Delta, Amex und englische Maestro Card. Die Abbuchung des Versandwertes erfolgt am Tag der Versendung.

Rückerstattung:
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben. Behelfsmasken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte:
Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei Charles Tyrwhitt per Kreditkarte sicher.

Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

Dafür benötigen Sie keine zusätzliche Software. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folgen Sie bitte den dort angegebenen Schritten.

Zahlung per Paypal

Wenn Sie Zahlung per PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.

Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Nach einer Rücksendung:
Wenn Sie Artikel wieder zurückschicken, erfolgt die Gutschrift auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.
PayPal ist nicht als Zahlungsart auswählbar?
Leider können wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten manuell nicht beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls wir einmal nicht den Kauf per PayPal für eine Bestellung anbieten können.

Zahlung per Rechnung
Die Zahlungsfrist bei Rechnung beträgt 14 Tage nach Erhalt der Artikel – Sie brauchen nur die Artikel zu bezahlen, die Sie behalten.
Kauf auf Rechnung (bei Bonität) - Nähere Angaben u. Kontodaten erhalten Sie auf der Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir es uns für eine Annahme der Bestellung vorbehalten, bei Zahlung auf Rechnung eine Anzahlung zu vereinbaren. Bei Erstbestellungen über 600,-- EUR ist eine Anzahlung von 50% des Bestellwertes erforderlich. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge, anderenfalls fallen Verzugszinsen an. Die Rechnungstellung erfolgt mit der Lieferung.

6.2. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL an Ihre Hausanschrift oder an eine Wunschadresse geliefert. Die Lieferung wird in bis zu 6 Werktagen geliefert. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Trifft der DHL Bote Sie nicht an, erfolgt üblicherweise eine Nachbarschaftsabgabe. Hierüber werden Sie durch eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten in Kenntnis gesetzt. Besteht die Möglichkeit dieser Zustellung nicht, werden Sie darüber ebenfalls durch eine Karte informiert. Sollte das Paket bei einem DHL Paketshop oder der Post abgegeben werden, wird dieses bis zu 7 Tage aufbewahrt, bevor das Paket an Charles Tyrwhitt zurückgeleitet.

6.3. Wir sind bemüht, alle lagernden Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang und gegebenenfalls eingegangener Anzahlung zu versenden. Wird die Bestellung vor 13.00 Uhr MEZ aufgegeben kann vorrätige Ware noch am selben Tag versandt werden. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu 6 Arbeitstage nach Bestelleingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Informationen zu den Lieferzeiten in andere Länder finden Sie hier.

Änderungsservice: Bitte rechnen Sie vier weitere Arbeitstage für die Lieferung mit ein, wenn Sie unseren Änderungsservice in Anspruch nehmen und eine Brusttasche, Ärmelkürzung, Hemdkürzung oder ein Monogramm wünschen.

6.4. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.

6.5. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen.

7. Widerrufsbelehrung

7.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Charles Tyrwhitt Shirts Limited, POSTFACH 1107, 66921 Pirmasens, Telefon: 0800 5552111, E-Mail: Services2@ctshirts.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g (2) BGB sind folgende Waren vom Widerruf ausgeschlossen und unterliegen nicht dem Rückgaberecht:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Gestaltung oder Personalisierung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere durch unsere Änderungsdienste oder Bestickungen des Artikels auf Kundenwunsch.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Gesichtsmasken.

7.3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Charles Tyrwhitt, Seinestrasse 999, 65479 Raunheim zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.